Identidad y Domicilio del Responsable.
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley de Datos”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, le informamos que Bluecomer, S. de R.L. de C.V. (el “Responsable”), con domicilio en Circuito Plaza Esmeralda No. 19 local 205 Col. Rancho Viejo, Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52930 (la “Dirección de Contacto”), tratará sus datos personales en los términos del presente aviso de privacidad.
Datos de Contacto del Responsable.
El Responsable ha designado a un encargado de datos personales (el “Oficial de Privacidad”). En caso de que desee cualquier información respecto del presente aviso de privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados del tratamiento de sus datos personales, por favor contacte a nuestro Oficial de Privacidad, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: infoblue@bluecomer.com
Datos Personales que se tratarán.
Para alcanzar las finalidades contenidas en el presente Aviso, el Responsable podrá obtener y tratará los siguientes datos personales del Titular:
Datos de contacto.
Datos de identificación.
Datos de ubicación
Datos laborales.
Datos financieros o patrimoniales.
El Responsable también recaba el nombre completo y teléfono de las referencias personales del Titular, con la finalidad de confirmar la información proporcionada por el Titular al Responsable. El Responsable podrá recabar sus datos personales, de forma personal, directa o indirectamente, cuando usted los proporciona, al utilizar o solicitar los productos y/o servicios del Responsable o al participar en promociones o concursos patrocinados por el Responsable, a través de los sitios de internet del Responsable u otras fuentes permitidas por la Ley de Datos. El Titular declara y acepta que cuenta con el consentimiento de aquéllas personas de quienes proporcione datos personales en el entendido de que dichos datos se regirán por el presente aviso de privacidad publicado en www.bluecomer.com.
Nota: El Responsable no tratará Datos Personales Sensibles del Titular.
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales.
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y usted (el “Titular”):
Atender la solicitud, análisis y formalización de los servicios y productos de arrendamiento y/o crédito que haya solicitado el Titular.
Realizar todos los trámites relacionados con el o los servicios que el Responsable le otorgue al Titular (en adelante los “Servicios"), incluyendo la identificación y conocimiento del Titular.
Realizar consultas a sociedades de información crediticia sobre la información e historial crediticio del Titular.
Estimar la viabilidad de pago, valiéndose de un análisis de información cuantitativa y cualitativa que permita establecer la solvencia crediticia y capacidad de pago del Titular.
La identificación, operación y administración de los Servicios contratados.
La prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio del Responsable y/o del Titular.
La contratación de seguros por el Responsable y/o a nombre del Titular que sean obligatorios y/o relacionados con los Servicios y/o que sean independientes y/o adicionales a éstos.
Hacer consultas, investigaciones y/o revisiones de las actividades, operaciones, quejas y/o reclamaciones del Titular relacionadas con los Servicios.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con y por nuestros clientes.
Informar sobre cambios relacionados con los Servicios contratados.
La cobranza extrajudicial y/o judicial de los Servicios al Titular.
El cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.
Generar reportes o requerimientos a autoridades competentes que regulen al Responsable incluyendo sin limitar las disposiciones aplicables en materia de prevención de lavado de dinero.
No necesarias para la relación jurídica entre el Responsable y el Titular:
La medición de la calidad en el servicio, la estadística (incluyendo la realización de estudios internos sobre hábitos de consumo), mercadotecnia y/o el reporteo de y/o por el Responsable que se relacionen con los Servicios y/o con el Titular.
La publicidad, promoción y/o tele-marketing al Titular, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofrecidos por el Responsable o un tercero, por cualquier medio material y/o electrónico.
Informar sobre nuevos productos y/o servicios.
Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales a fin de que éstos no sean tratados para finalidades no necesarias para la relación jurídica con el Responsable, el Titular podrá inscribirse en el Registro Público de Usuarios conforme a la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Este registro (REUS), permite que el Titular se inscriba en una base de datos a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico, buscando mantener a salvo su privacidad y evitar las molestias que causan estas llamadas o envío de información. El Titular podrá registrarse al REUS a través de los medios que se establecen en la siguiente página de Internet: http://portalif.condusef.gob.mx/REUS/home.php
Medios para Ejercer los Derechos Arco
El Titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”). Es importante mencionarle que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros.
Cada uno de los derechos respectivamente le permite:
Acceso: El Titular podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el Responsable en sus bases de datos, así como los detalles del tratamiento de los mismos.
Rectificación: En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar al Responsable su corrección en las bases de datos, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
Cancelación: Podrá solicitar en todo momento la cancelación de sus datos de las bases de datos que tenga el Responsable cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado nuestra relación jurídica; en caso de ser procedente la solicitud, los datos serán bloqueados y no podrán ser tratados de ninguna manera.
Oposición: En todo momento el Titular podrá oponerse a que el Responsable realice el tratamiento de sus datos para fines específicos, por ejemplo, para envíos de publicidad.
Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante legal deberán elaborar la "Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO" la cual la podrá solicitarla al correo electrónico infoblue@bluecomer.com y deberá enviarla escaneada, o bien, presentarla en la Dirección de Contacto, a la atención del Oficial de Privacidad, para su atención y seguimiento.
Para que nuestro Oficial de Privacidad pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en la Solicitud Ejercicio de los Derechos ARCO y lo acompañe con una copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo.
En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Oficial de Privacidad, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
Nuestro Oficial de Privacidad le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.
En caso de ejercer su derecho de acceso, el Oficial de Privacidad le entrega de sus datos a través del correo electrónico que usted señale en la Solicitud para el ejercicio de los Derechos de los titulares.
Opciones para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Oficial de Privacidad a la dirección: infoblue@bluecomer.com Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, nuestro Oficial de Privacidad lo registrará en el listado de exclusión propio del Responsable.
Transferencias de sus Datos Personales.
Le informamos que, para cumplir con las finalidades mencionadas en el presente Aviso, el Responsable podrá transferir los datos personales del Titular sin su consentimiento:
A las instituciones financieras y/o inversionistas, para llevar a cabo las finalidades primarias antes establecidas, cuando el Responsable ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie, en cualquier forma, los derechos de crédito derivados de los Servicios que se registren en el respectivo contrato o contratos de crédito que sea(n) celebrado(s) y/o, en el(los) pagaré(s) que sea(n) suscrito(s) al amparo del o los mismo(s), por el Titular (los “Derechos del Crédito”), o cuando el Responsable celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas personas se vean involucradas.
A terceros nacionales o extranjeros cuando el Responsable requiera de su apoyo para la operación y/o administración de los Servicios.
A la sociedad controladora o a las subsidiarias, afiliadas o sociedades integrantes del mismo grupo del Responsable que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales;
A las compañías de seguros para la contratación de seguros relacionados con los Servicios.
A los causahabientes y/o beneficiarios de los Servicios contratados.
Cuando la transferencia sea obligatoria, necesaria y/o conveniente en relación con y/o, con respecto a los derechos de los Servicios.
A cualquiera de los terceros que brinden algún producto y/o servicio relacionado y/o conexo con el o los productos y/o servicios solicitados a y/u, ofrecidos por, el Responsable, y/o que se relacionen con los Servicios.
A cualquier autoridad con la finalidad de dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable cuando la transferencia sea obligatoria.
En dichos supuestos, le informamos que, el Responsable le garantiza que el presente aviso de privacidad será respetado en todo momento los principios de protección de datos personales establecidos en la Ley de Datos. Salvo estos casos, el Responsable no compartirá o transferirá sus datos personales a terceros solo en caso de que el Titular haya consentido dicha transferencia.
Cambios o Modificaciones al Aviso de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le dará a conocer al Titular mediante la publicación visible en nuestra página web www.bluecomer.com.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo.
Le informamos que el Responsable no utiliza cookies u otras tecnologías a través de las cuales pueda recabar sus datos personales sin su consentimiento.
Consentimiento.
Reconozco haber recibido el presente aviso de privacidad y al iniciar cualquier trámite y enviar mi información otorgo mi consentimiento expreso para el tratamiento de mis datos personales, (Negarse al tratamiento de sus datos personales podrá tener como consecuencia la imposibilidad de establecer o continuar con la relación jurídica con el Responsable).
